FAQS

1. COMMENT COMMANDER SUR www.flame-sport.de ?

Le processus de commande commence par une demande sans engagement. Vous pouvez la soumettre directement via notre formulaire en ligne sur www.flame-sport.de ou nous contacter par e-mail à [email protected].

Nous calculons le coût total, y compris les frais de livraison, et vous informons sur les délais de livraison, les conditions d'expédition et les modalités de paiement. Sous 48 heures, vous recevrez une offre sans engagement sous forme de facture proforma par e-mail.

Après réception du paiement, nous vous enverrons une confirmation de commande officielle, et la production commencera dans notre usine FLAME SPORT.

2. LES PRIX SUR www.flame-sport.de INCLUENT-ILS LA TVA ?

Oui, tous les prix indiqués sur notre site sont en TTC (TVA 21 %, Lituanie).

Si vous possédez un numéro de TVA intracommunautaire (EU Tax-ID), la TVA ne sera pas facturée, et le prix net s’appliquera.

3. QUELS SONT LES FRAIS DE LIVRAISON ?

Les frais de livraison varient en fonction de la taille de la commande et de la région de livraison. Nous calculons ces frais individuellement et vous communiquons le montant final dans votre offre personnalisée.

Notre équipe logistique garantit une livraison sécurisée et efficace, directement depuis notre usine de production.

4. POUVEZ-VOUS PRODUIRE DES APPAREILS DE MUSCULATION SUR MESURE ?

Oui ! FLAME SPORT propose des solutions personnalisées pour les salles de sport et les athlètes professionnels.

Si vous souhaitez des modifications spécifiques (ex. : couleurs spéciales, dimensions particulières), contactez-nous à [email protected].

5. QUAND PUIS-JE M’ATTENDRE À UNE LIVRAISON ?

Les délais de livraison sont indiqués dans la description de chaque produit. Comme chaque appareil est fabriqué sur commande, le délai peut varier en fonction du volume de la commande.

Vous recevrez un calendrier précis dans votre offre personnalisée.

Si vous souhaitez connaître l’état d’avancement de votre production et de votre livraison, contactez notre équipe par e-mail.

6. LES APPAREILS SONT-ILS LIVRÉS MONTÉS OU DÉMONTÉS ?

Nos appareils sont livrés préassemblés.

• Les grandes machines sont démontées en sections pratiques pour le transport, clairement étiquetées.
• Les câbles sont coupés à la taille exacte et prêts à être installés.
• Les sièges et éléments réglables sont déjà montés.
• Toutes les vis sont insérées dans les trous pour faciliter le montage.

 !  Certaines machines sont entièrement soudées et ne peuvent pas être démontées.
Si vous avez un accès restreint (ex. : petites portes, accès difficile), informez-nous au préalable, afin que nous trouvions les meilleures options de livraison pour vous.

Pour plus d’informations sur nos conditions de livraison, cliquez ici…

7. OÙ SONT FABRIQUÉS LES APPAREILS FLAME SPORT ?

Les équipements de musculation FLAME SPORT sont fabriqués dans notre propre usine de production, GYM FACTORY, en Lituanie (UE).

• Production interne avec les normes de fabrication les plus élevées
• Qualité certifiée ISO & fabrication de précision
• Production exclusive pour FLAME SPORT – sans intermédiaires

Notre usine est spécialisée dans la fabrication d’équipements professionnels et garantit que chaque produit respecte des standards de qualité stricts. FLAME SPORT gère la distribution, le service client et l’ensemble du suivi des commandes pour assurer un processus fluide, de la production à la livraison.

8. J’AI D’AUTRES QUESTIONS – COMMENT VOUS CONTACTER ?

Téléphone : +49 1525 9705 011
WhatsApp : +49 1525 9705 011
E-Mail : [email protected]

Notre équipe est à votre disposition !